Аутсорсинг (англ. outsourcing — «использование внешних источников») это привлечение сторонних организаций (подрядчиков) к выполнению каких либо внутренних задач компании. Аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на своих основных (профильных) задачах, поручая подрядчикам второстепенные, непрофильные работы. Так, например, веб-студия может отдать на аутсорсинг изготовление flash-баннеров, компания, занимающая большое здание, обычно отдаёт на аутсорсинг уборку и охрану помещений. Однако иногда, при высокой загруженности или наплыве заказов, на аутсорсинг может отдаваться и профильная работа.
Ещё один пример аутсорсинга — call-центры по обслуживанию клиентов. Заводить свой call-центр это дорого и долго, а компания, профессионально занимающаяся обслуживанием абонентов, может взять все заботы на себя. При этом сотрудник такой компании будет представляться от имени той фирмы, на номер которой поступает звонок, хотя сам формально в ней не работает.
В России самыми распространенными задачами, которые отдаются на аутсорсинг, являются: бухучёт, юридическая поддержка, обеспечение безопасности, уборка помещений, транспорт и управление персоналом.
Сегодня 28 июня 2017 года. А вы знаете, какой сегодня праздник?
| Оцените качество ответа: |