Ошибочное списание средств: что делать? Как вернуть деньги?
Ответы на вопросы /// от пользователейВ 2017 году участились случаи ошибочного списания средств с карт Сбербанка и других банков. Давайте разберёмся, как определить ошибочное списание, и что делать, если банк по ошибке снял с вашей карты лишние средства.
Во-первых, как узнать, что деньги были списаны ошибочно?
Это можно сделать, проведя полный анализ всех расходов по карте с помощью выписки со счёта. Если у вас есть доступ в Сбербанк-онлайн, войдите в систему и выберите детализацию расходов по карте за интересующий вас период. Тщательно посмотрите на все покупки, и если найдёте что-то, что вы явно не покупали — время бить тревогу и звонить в службу поддержки Сбербанка по номеру 8-800-555-5550. Если вы клиент другого банка — войдите в ваш интернет-банк и проверьте расходы за последний месяц. Рекомендуем подключить SMS-информирование обо всех операциях по карте, чтобы более оперативно следить за списаниями средств.
Во-вторых, как вернуть ошибочно списанные средства?
Это можно сделать, оформив претензию и отправив её в банк. Большинство современных банков регистрируют претензии по телефону, так что вам даже не придётся идти в офис. Достаточно знать номер службы поддержки клиентов вашего банка.
Во-третьих, нужно ли блокировать карту, если с неё ошибочно списалась сумма?
Всё зависит от ситуации. Рекомендуем сначала позвонить в банк и выяснить причину ошибочного списания денег. Если есть подозрение, что данные вашей карты украдены злоумышленниками, тога есть смысл немедленно заблокировать карту.
Вопросы и готовые домашние задания по теме:
Задайте свой вопрос и получите на него ответ!
И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!